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para emergências

Se você não está em segurança agora, veja para onde ligar.

Esta página não é o app. É uma lista de telefones, uma técnica de aterramento que você pode fazer em 60 segundos e um guia curto sobre como estar com alguém que está sofrendo. Use o que ajudar. Depois, volte.

Ligue agora se você estiver em perigo

Escolha o número da sua região. Eles colocam você com um ser humano em segundos. São gratuitos. Ninguém vai julgar você. Você não precisa de roteiro — apenas diga onde você está e o que está acontecendo.

Aterramento de 60 segundos (5-4-3-2-1)

Se seu corpo está acelerado, isto traz você de volta para o aqui e agora. Funciona porque a atenção só consegue fazer uma coisa por vez. Desacelere. Fale cada passo em voz alta, se puder.

  1. 1
    5 coisas que você pode ver
    Olhe ao redor. Diga os nomes. Em voz alta. A caneca. O canto da porta. Um risco no chão. Uma tomada. O seu cadarço. Faça uma pausa em cada um.
  2. 2
    4 coisas que você pode tocar
    Pressione a palma da mão. Sinta a textura. A cadeira sob você. O frio de uma janela. A sua própria mandíbula — relaxe-a. O tecido da sua manga.
  3. 3
    3 coisas que você pode ouvir
    Fique em silêncio por dez segundos. A geladeira. Um carro. A sua própria respiração. O que estiver mais perto, depois o que estiver mais longe.
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    2 coisas que você pode cheirar
    Se não houver nada com cheiro forte por perto, sinta o cheiro do interior do seu pulso, da sua gola, da mesa. Qualquer coisa vale.
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    1 coisa que você pode sentir o gosto
    Tome um gole de água. Segure-o na língua por um momento. Perceba. Agora faça uma inspiração lenta contando até quatro e solte o ar contando até seis. Repita essa respiração três vezes.

Linhas de emergência por país

Gratuitas, 24/7, salvo indicação em contrário. Se a sua não estiver listada, disque primeiro o número geral de emergências do seu país.

  • Estados UnidosEmergência: 911· Linha de prevenção ao suicídio: 988· Text HOME to 741741
    988 é a Lifeline nacional para suicídio e crise. 741741 é por texto e gratuito.
  • CanadáEmergência: 911· Linha de prevenção ao suicídio: 988· Text 686868
    988 lançado em 2023, disponível em inglês e francês.
  • União EuropeiaEmergência: 112· Linha de prevenção ao suicídio: 116 123 (Samaritans)
    112 funciona em todos os países da EU, além do UK, Suíça e a maioria dos países vizinhos.
  • Reino UnidoEmergência: 999 / 112· Linha de prevenção ao suicídio: 116 123· Text SHOUT to 85258
    Samaritans é gratuito, 24/7. SHOUT é um serviço de crise apenas por texto.
  • AlemanhaEmergência: 112· Linha de prevenção ao suicídio: 0800 111 0 111
    Telefonseelsorge — gratuito, anônimo, 24/7.
  • FrançaEmergência: 112· Linha de prevenção ao suicídio: 3114
    3114 é a linha nacional de prevenção ao suicídio, lançada em 2021.
  • EspanhaEmergência: 112· Linha de prevenção ao suicídio: 024
    024 é a linha nacional de emergência em saúde mental.
  • ItáliaEmergência: 112· Linha de prevenção ao suicídio: 02 2327 2327 (Telefono Amico)
    Telefono Amico — apenas em italiano, horário diurno e noturno.
  • PolôniaEmergência: 112· Linha de prevenção ao suicídio: 116 123
    116 123 é a linha de apoio emocional em toda a UE, também opera em polonês.
  • Países BaixosEmergência: 112· Linha de prevenção ao suicídio: 0800-0113
    113 Zelfmoordpreventie — gratuito, anônimo, 24/7.
  • SuéciaEmergência: 112· Linha de prevenção ao suicídio: 90101 (Mind)
    Mind — diariamente 14:00–24:00, também com suporte por chat.
  • RússiaEmergência: 112· Linha de prevenção ao suicídio: 8-800-2000-122 (free)
    Linha gratuita em toda a Rússia para crianças, adolescentes e pais.
  • UcrâniaEmergência: 112· Linha de prevenção ao suicídio: 7333 (mobile, free)
    Lifeline Ukraine — gratuito de qualquer celular, atende crises relacionadas a trauma, inclusive estresse de guerra.
  • BielorrússiaEmergência: 112· Linha de prevenção ao suicídio: 8-801-100-1611
    Linha nacional gratuita de ajuda psicológica, 24/7.
  • CazaquistãoEmergência: 112· Linha de prevenção ao suicídio: 150
    150 — linha nacional gratuita para apoio em crises.
  • AustráliaEmergência: 000· Linha de prevenção ao suicídio: 13 11 14 (Lifeline)· Text 0477 13 11 14
    Lifeline — apoio em crises gratuito, 24/7.
  • Nova ZelândiaEmergência: 111· Linha de prevenção ao suicídio: 1737 (free)
    1737 — ligação ou mensagem de texto gratuita, disponível 24/7.
  • JapãoEmergência: 110· Linha de prevenção ao suicídio: 0570-064-556 (Yorisoi)
    Yorisoi Hotline — gratuito, suporte multilíngue, incluindo inglês.

Números verificados em maio de 2026. Se você encontrar algum que mudou, escreva para hello@willowlabs.app e atualizaremos em até 24 horas.

Se alguém que você ama está passando por dificuldades

Você não precisa consertar nada. A maior parte do que ajuda é presença e fazer perguntas diretas, mesmo que pareçam simples. Eis o que terapeutas realmente recomendam.

  • Pergunte diretamente“Você está pensando em se machucar?” Perguntar não coloca a ideia lá. Abre uma porta.
  • Ouça sem tentar resolverNão pule para soluções. Não diga “poderia ser pior.” Diga “Estou aqui. Estou ouvindo. Me conte mais.”
  • Remova o acesso aos meiosSe a pessoa mencionou um método, ajude, com carinho e objetividade, a tirá-lo de alcance. Remédios, armas. Esse único passo salva vidas.
  • Não deixe a pessoa sozinha hoje à noiteSe o perigo for agudo — fique, peça para alguém ficar, ou leve-a a um pronto-socorro. Não peça que ela prometa que vai ficar bem.
  • Cuide de você tambémCuidar pesa. Converse você também com alguém. Você não precisa carregar isso sozinho, e não se pode servir de um copo vazio.

O que a Willow Labs pode e não pode fazer

Willow Labs é uma companhia de IA para os espaços entre as sessões: uma espiral de ansiedade às 3 da manhã, uma conversa difícil que você está ensaiando, uma terça-feira baixa que você não sabe nomear. Usa técnicas de CBT, ACT, IFS e outras abordagens baseadas em evidências.

Não é um terapeuta. Não é um médico. Não pode prescrever medicação, registrar um 5150 hold, ou garantir sua segurança. Se você está em perigo ativo, os números acima são a escolha certa. Existimos para os outros dias.

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