Willow LabsSi vous n’êtes pas en sécurité en ce moment, voici qui appeler.
Cette page n’est pas l’app. C’est une liste de numéros, une technique d’ancrage en 60 secondes, et un court guide pour accompagner quelqu’un qui traverse une période difficile. Prenez ce qui vous aide. Puis revenez.
Choisissez le numéro pour votre région. On vous répond en quelques secondes, par une vraie personne. C’est gratuit. Personne ne vous jugera. Vous n’avez pas besoin d’un script — dites simplement où vous êtes et ce qui se passe.
Ancrage en 60 secondes (5-4-3-2-1)
Si votre corps s’emballe, ceci vous ramène dans la pièce. Cela fonctionne parce que l’attention ne peut faire qu’une chose à la fois. Ralentissez. Dites chaque étape à voix haute si vous pouvez.
- 15 choses que vous pouvez voirRegardez autour de vous. Nommez-les. À voix haute. La tasse. L’angle de la porte. Une éraflure au sol. Une prise. Votre lacet. Faites une pause sur chacune.
- 24 choses que vous pouvez toucherPosez votre paume bien à plat. Sentez la texture. La chaise sous vous. Le froid d’une fenêtre. Votre propre mâchoire — relâchez-la. Le tissu de votre manche.
- 33 choses que vous pouvez entendreRestez silencieux pendant dix secondes. Le frigo. Une voiture. Votre propre souffle. Ce qui est le plus proche, puis ce qui est le plus lointain.
- 42 odeurs que vous pouvez sentirS’il n’y a rien de fort autour, sentez l’intérieur de votre poignet, votre col, le bureau. Tout compte.
- 51 chose que vous pouvez goûterBuvez une gorgée d’eau. Gardez-la un instant sur la langue. Remarquez-la. Maintenant inspirez lentement sur quatre temps, expirez sur six. Répétez cette respiration trois fois.
Lignes d’aide par pays
Gratuites, 24 h/24 et 7 j/7 sauf mention contraire. Si la vôtre n’est pas indiquée, composez d’abord le numéro d’urgence général de votre pays.
- 988 est la ligne nationale Suicide & Crisis Lifeline. 741741 est par SMS et gratuit.
- 988 lancé en 2023, disponible en anglais et en français.
- 112 fonctionne dans tous les pays de l’EU ainsi que UK, la Suisse et la plupart des voisins.
- Samaritans — gratuit, 24 h/24, 7 j/7. SHOUT est un service de crise par SMS uniquement.
- Telefonseelsorge — gratuit, anonyme, 24 h/24, 7 j/7.
- 3114 est la ligne nationale de prévention du suicide, lancée en 2021.
- 024 est la ligne nationale d’urgence en santé mentale.
- Telefono Amico — italien uniquement, en journée et en soirée.
- 116 123 est la ligne d’écoute émotionnelle à l’échelle de l’EU, fonctionne aussi en polonais.
- 113 Zelfmoordpreventie — gratuit, anonyme, 24 h/24, 7 j/7.
- Mind — tous les jours 14:00–24:00, assistance aussi par chat.
- Ligne téléphonique nationale gratuite pour enfants, adolescents et parents.
- Lifeline Ukraine — gratuit depuis n’importe quel mobile, aide pour les crises liées au trauma, y compris le stress de guerre.
- Ligne nationale d’aide psychologique gratuite, 24 h/24, 7 j/7.
- 150 — ligne nationale gratuite d’assistance en cas de crise.
- Lifeline — assistance de crise gratuite 24 h/24, 7 j/7.
- 1737 — appel ou SMS gratuits, disponible 24 h/24, 7 j/7.
- Yorisoi Hotline — assistance multilingue gratuite, y compris en anglais.
Numéros vérifiés en mai 2026. Si vous en trouvez un qui a changé, écrivez à hello@willowlabs.app et nous mettrons à jour sous 24 heures.
Si un de vos proches est en difficulté
Vous n’avez pas à tout réparer. La présence et des questions simples et directes aident le plus. Voici ce que recommandent réellement les thérapeutes.
- Demandez directement — “Pensez-vous à vous faire du mal ?” Le demander ne met pas l’idée en tête. Cela ouvre une porte.
- Écoutez sans vouloir résoudre — Ne sautez pas aux solutions. Ne dites pas “ça pourrait être pire.” Dites “Je suis là. J’écoute. Dites-m’en plus.”
- Retirez l’accès aux moyens — S’ils ont mentionné une méthode, aidez-les doucement et simplement à la mettre hors de portée. Médicaments, armes. Ce seul geste sauve des vies.
- Ne les laissez pas seuls ce soir — Si le danger est aigu — restez, ou demandez à quelqu’un de rester, ou accompagnez-les aux urgences. Ne leur demandez pas de promettre que tout ira bien.
- Prenez soin de vous aussi — Prendre soin, c’est lourd. Parlez vous aussi à quelqu’un. Vous n’avez pas à porter cela seul, et vous ne pouvez pas verser depuis une tasse vide.
Ce que Willow Labs peut et ne peut pas faire
Willow Labs est un compagnon IA pour les entre-deux des séances : une spirale d’anxiété à 3 h du matin, une conversation difficile que vous répétez, un mardi en berne que vous n’arrivez pas à nommer. Il utilise des techniques issues de CBT, ACT, IFS et d’autres approches fondées sur des preuves.
Ce n’est pas un thérapeute. Ce n’est pas un médecin. Il ne peut pas prescrire de médicaments, déclencher une mesure 5150, ni garantir votre sécurité. Si vous êtes en danger immédiat, les numéros ci-dessus sont le bon appel. Nous existons pour tous les autres jours.