Willow LabsIntegritetspolicy
Denna policy beskriver vilka data vi samlar in när du använder appen «Психология AI» (”Tjänsten”), hur vi behandlar och lagrar dem, och vilka rättigheter du har. Vi följer GDPR (EU), UK GDPR, CCPA (Kalifornien), PIPEDA (Kanada), LGPD (Brasilien) och 152-FZ (Ryssland).
1. Vilka vi är
Personuppgiftsansvarig: Психология AI Inc., 2261 Market Street #4729, San Francisco, CA 94114, USA. EU-representant och DPO: dpo@psyai.app. För integritetsfrågor — privacy@psyai.app.
2. Vilka data vi samlar in
Konto (e‑post/Apple/Google‑ID, smeknamn, ålder, land), konversationsinnehåll (texter, röst om aktiverat, screeningresultat, AI‑minne), teknisk info (enhetsmodell, OS‑version, IP i ≤30 dagar, kraschloggar utan innehåll), prenumerationsstatus från Apple/Google. Vi tar inte emot kortnummer.
3. Rättsliga grunder (GDPR art. 6, 9)
Avtal — för att tillhandahålla Tjänsten. Samtycke — för att behandla hälsodata. Berättigat intresse — säkerhet, bedrägeriförebyggande, kvalitetsförbättring. Rättslig skyldighet — utlämnande enligt domstolsbeslut.
4. Lagringstid
Konversationsinnehåll — som standard 12 månader, du kan korta till 7 dagar eller aktivera «glöm omedelbart». Konto — så länge det är aktivt; efter radering — raderas helt inom 30 dagar. Anonymiserade mätvärden — ingen utgångstid (ingen koppling till identitet).
5. Vem vi delar data med
Molnleverantörer (Supabase EU) — under DPA. Språkmodellsleverantörer — via proxy, inga personliga identifierare. Betalplattformar (Apple, Google) — för bekräftelse av prenumeration. Vi delar inte med — annonsnätverk, databrokers, för riktad annonsering.
5a. Datadelning med levande terapeuter (kommer till Premium)
Anslutning till en levande terapeut via appen är under utveckling. När funktionen lanseras i Premium-nivån, och du ger uttryckligt samtycke via reglaget «Dela AI‑sammanfattning» i bokningsinställningarna, får terapeuten inför varje session ett enda stycke med mönster, teman och framsteg — autogenererat av AI från din historik. Terapeuten ser inte innehållet i dina AI‑konversationer. Samtycke kan återkallas med ett klick. Utan ditt samtycke — delar vi inget.
6. Internationella överföringar
Vid överföring av data utanför EES använder vi Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) och/eller adekvansbeslut för mottagarländer.
7. Säkerhet
Kryptering i vila: AES-256. Under överföring: TLS 1.3. 2FA för teamet, minimal åtkomsträttighet. Årlig penetrationstest, bug-bounty-program.
8. Dina rättigheter
Beroende på jurisdiktion har du rätt till: tillgång till kopior av dina uppgifter, rättelse av felaktigheter, radering, begränsning av behandling, invändning, återkalla samtycke, att inte bli föremål för automatiserade beslut, lämna in klagomål till tillsynsmyndighet. Allt tillgängligt i inställningarna eller via begäran till privacy@psyai.app. Svar inom 30 dagar.
9. Barn och tonåringar
Tjänsten är inte avsedd för personer under 16 år. För användare 16–18 år i jurisdiktioner där det krävs behövs föräldrasamtycke.
10. Krissituationer
Психология AI är inte en akuttjänst. Vid livshotande situationer, ring nödnummer: 112 (EU), 911 (US/CA), 8-800-2000-122 (RU). Om AI upptäcker krissignaler erbjuder vi journummer och hjälp att kontakta närstående.
11. Cookies och spårning
I mobilappar — endast plattformens enhetsidentifierare för kraschanalys. Webbplatsen använder en teknisk cookie för att komma ihåg språk. Inga annonserings- eller marknadsföringsspårare.
12. Policyändringar
Vi meddelar väsentliga ändringar 30 dagar i förväg via e-post och i appen. Datum för senaste uppdatering — överst i detta dokument.