Willow LabsSegurança dos dados
Resumo transparente do que coletamos, como usamos e com quem compartilhamos — alinhado ao Google Play Data Safety e ao Apple App Privacy.
O que coletamos
Identificadores de conta (e-mail, Apple/Google ID, apelido). Conteúdo das conversas (texto, voz se ativado, resultados de triagens PHQ-9/GAD-7). Memória estruturada da IA (padrões, temas). Dados técnicos: modelo do dispositivo, versão do SO, IP (≤30 dias), logs de falhas sem conteúdo.
Como usamos
Para fornecer o Serviço (diálogos, memória, triagens). Para segurança (detecção de crises, prevenção de fraudes). Para melhoria de qualidade com seu consentimento (métricas anonimizadas). Não usamos para publicidade direcionada — não vendemos dados.
Com quem compartilhamos
Provedores de nuvem (Supabase UE) — sob DPA. Provedores de modelos de linguagem via proxy (sem identificadores pessoais). Apple/Google — para confirmação de assinaturas. Com quem não compartilhamos — redes de anúncios, corretores de dados. Compartilhamento com terapeuta ao vivo no Premium — em breve, requer consentimento explícito e compartilha apenas o resumo da IA (não as conversas em si).
Segurança
AES-256 em repouso, TLS 1.3 em trânsito. Servidores na UE. 2FA para a equipe, acesso com menor privilégio. Teste de penetração anual, bug bounty.
Seus direitos
Acesso, correção, exclusão, portabilidade, retirada de consentimento — tudo disponível nas configurações do app ou via privacy@psyai.app. Resposta em até 30 dias. Texto completo na Política de Privacidade.