Willow LabsPersonvernerklæring
Denne erklæringen beskriver hvilke data vi samler inn når du bruker «Психология AI»-appen («Tjenesten»), hvordan vi behandler og lagrer dem, og hvilke rettigheter du har. Vi overholder GDPR (EU), UK GDPR, CCPA (California), PIPEDA (Canada), LGPD (Brasil) og 152-FZ (Russland).
1. Hvem vi er
Behandlingsansvarlig: Психология AI Inc., 2261 Market Street #4729, San Francisco, CA 94114, USA. EU-representant og DPO: dpo@psyai.app. For spørsmål om personvern — privacy@psyai.app.
2. Hvilke data vi samler inn
Konto (e-post/Apple/Google-ID, kallenavn, alder, land), samtaleinnhold (tekster, tale hvis aktivert, screeningsresultater, AI-minne), teknisk info (enhetsmodell, OS-versjon, IP i ≤30 dager, krasjlogger uten innhold), abonnementsstatus fra Apple/Google. Vi mottar ikke kortnumre.
3. Behandlingsgrunnlag (GDPR art. 6, 9)
Avtale — for å levere Tjenesten. Samtykke — for å behandle helseopplysninger. Berettiget interesse — sikkerhet, svindelforebygging, kvalitetsforbedring. Rettslig forpliktelse — rettspålagt utlevering.
4. Lagringstid
Samtaleinnhold — som standard 12 måneder, du kan korte ned til 7 dager eller aktivere «glem umiddelbart». Konto — så lenge den er aktiv; etter sletting — slettes fullstendig innen 30 dager. Anonymiserte måledata — ingen utløp (ingen kobling til identitet).
5. Hvem vi deler data med
Skyleverandører (Supabase EU) — under DPA. Språkmodell-leverandører — via proxy, uten personlige identifikatorer. Betalingsplattformer (Apple, Google) — for abonnementsbekreftelse. Vi deler ikke med — annonsenettverk, databrokere, til målretting.
5a. Deling av data med levende terapeuter (kommer i Premium)
Tilkobling til en levende terapeut gjennom appen er under utvikling. Når funksjonen lanseres i Premium-nivået, og du gir uttrykkelig samtykke via bryteren «Del AI‑sammendrag» i bookinginnstillingene, vil terapeuten før hver time motta ett avsnitt med mønstre, temaer og framgang — auto‑generert av AI fra historikken din. Terapeuten vil ikke se innholdet i AI-samtalene dine. Samtykke kan trekkes tilbake med ett klikk. Uten ditt samtykke — deler vi ingenting.
6. Internasjonale overføringer
Ved overføring av data utenfor EØS bruker vi EU-kommisjonens Standard Contractual Clauses (SCC) og/eller adekvansbeslutninger i mottakerland.
7. Sikkerhet
Kryptering i ro: AES-256. Under overføring: TLS 1.3. 2FA for teamet, minste privilegium-tilgang. Årlig penetrasjonstest, bug-bounty-program.
8. Dine rettigheter
Avhengig av jurisdiksjon har du rett til: innsyn i kopier av dine data, rette unøyaktigheter, sletting, begrensning av behandling, protest, trekke tilbake samtykke, ikke være gjenstand for automatiserte avgjørelser, sende klage til tilsynsmyndighet. Alt tilgjengelig i innstillinger eller ved forespørsel til privacy@psyai.app. Svar innen 30 dager.
9. Barn og unge
Tjenesten er ikke ment for personer under 16 år. For brukere 16–18 år i jurisdiksjoner som krever det, trengs foresattes samtykke.
10. Krisessituasjoner
Психология AI er ikke en nødtjeneste. Ved livstruende situasjoner, ring nødnumre: 112 (EU), 911 (US/CA), 8-800-2000-122 (RU). Hvis AI oppdager krisesignaler, tilbyr vi hjelpelinjer og bistår med å koble deg til pårørende.
11. Informasjonskapsler og sporing
I mobilapper — kun plattformens enhets-ID for krasjanalyse. Nettstedet bruker én teknisk informasjonskapsel for å huske språk. Ingen annonserings- eller markedsføringssporere.
12. Endringer i retningslinjene
Vi varsler om vesentlige endringer 30 dager i forkant via e-post og i appen. Dato for siste oppdatering — øverst i dette dokumentet.