Willow LabsInformativa sulla privacy
Questa informativa descrive quali dati raccogliamo quando usi l’app «Психология AI» (il «Servizio»), come li trattiamo e conserviamo e quali diritti hai. Rispettiamo GDPR (UE), UK GDPR, CCPA (California), PIPEDA (Canada), LGPD (Brasile) e 152-FZ (Russia).
1. Chi siamo
Titolare del trattamento: Психология AI Inc., 2261 Market Street #4729, San Francisco, CA 94114, USA. Rappresentante UE e DPO: dpo@psyai.app. Per domande sulla privacy — privacy@psyai.app.
2. Quali dati raccogliamo
Account (email/ID Apple/Google, nickname, età, paese), contenuto delle conversazioni (testi, voce se attivata, risultati degli screening, memoria AI), info tecniche (modello del dispositivo, versione OS, IP per ≤30 giorni, log di crash senza contenuti), stato dell’abbonamento da Apple/Google. Non riceviamo numeri di carta.
3. Basi giuridiche (GDPR Art. 6, 9)
Contratto — per fornire il Servizio. Consenso — per trattare dati sulla salute. Legittimo interesse — sicurezza, prevenzione frodi, miglioramento qualità. Obbligo legale — divulgazione su ordine del tribunale.
4. Conservazione
Contenuto delle conversazioni — per impostazione predefinita 12 mesi; puoi ridurre a 7 giorni o attivare «dimentica subito». Account — finché è attivo; dopo l’eliminazione — cancellato completamente entro 30 giorni. Metriche anonimizzate — senza scadenza (nessun collegamento all’identità).
5. Con chi condividiamo i dati
Provider cloud (Supabase EU) — con DPA. Provider di modelli linguistici — via proxy, senza identificatori personali. Piattaforme di pagamento (Apple, Google) — per conferma dell’abbonamento. Non condividiamo con — reti pubblicitarie, data broker, per targeting.
5a. Condivisione dati con terapeuti in carne e ossa (in arrivo su Premium)
Il collegamento a un terapeuta in carne e ossa tramite l’app è attualmente in sviluppo. Una volta che la funzione sarà lanciata nel tier Premium, e darai il consenso esplicito tramite il toggle «Condividi riepilogo AI» nelle impostazioni di prenotazione, il terapeuta riceverà prima di ogni sessione un singolo paragrafo con pattern, temi e progressi — generato automaticamente dall’AI a partire dalla tua cronologia. Il terapeuta non vedrà il contenuto delle tue conversazioni con l’AI. Il consenso si revoca con un clic. Senza il tuo consenso — non condividiamo nulla.
6. Trasferimenti internazionali
Quando trasferiamo dati fuori dallo SEE utilizziamo le Clausole Contrattuali Standard (SCC) della Commissione Europea e/o le Decisioni di Adeguatezza dei paesi destinatari.
7. Sicurezza
Crittografia a riposo: AES-256. In transito: TLS 1.3. 2FA per il team, accesso a privilegio minimo. Test di penetrazione annuale, programma bug-bounty.
8. I tuoi diritti
A seconda della giurisdizione, hai il diritto di: accedere a copie dei tuoi dati, correggere inesattezze, richiedere la cancellazione, limitare il trattamento, opporti, revocare il consenso, non essere soggetto a decisioni automatizzate, presentare un reclamo a un’autorità di controllo. Tutto disponibile nelle impostazioni o su richiesta a privacy@psyai.app. Risposta entro 30 giorni.
9. Bambini e adolescenti
Il Servizio non è destinato a minori di 16 anni. Per gli utenti 16-18, nelle giurisdizioni in cui è richiesto, è necessario il consenso dei genitori.
10. Situazioni di crisi
Психология AI non è un servizio di emergenza. In situazioni pericolose per la vita chiama i numeri di emergenza: 112 (UE), 911 (US/CA), 8-800-2000-122 (RU). Se l’AI rileva segnali di crisi, offriamo hotline e aiutiamo a contattare i tuoi cari.
11. Cookie e tracciamento
Nelle app mobili — solo l’identificatore del dispositivo fornito dalla piattaforma per l’analisi dei crash. Il sito utilizza un solo cookie tecnico per ricordare la lingua. Nessun tracker pubblicitario o di marketing.
12. Modifiche alla policy
Ti informiamo delle modifiche sostanziali con 30 giorni di anticipo via email e in-app. La data dell’ultimo aggiornamento — in cima a questo documento.