opdateret · 5. maj 2026

Privatlivspolitik

Denne politik beskriver, hvilke data vi indsamler, når du bruger «Психология AI»-appen (»Tjenesten«), hvordan vi behandler og lagrer dem, og hvilke rettigheder du har. Vi overholder GDPR (EU), UK GDPR, CCPA (Californien), PIPEDA (Canada), LGPD (Brasilien) og 152-FZ (Rusland).

1. Hvem vi er

Dataansvarlig: Психология AI Inc., 2261 Market Street #4729, San Francisco, CA 94114, USA. EU-repræsentant og DPO: dpo@psyai.app. For spørgsmål om privatliv — privacy@psyai.app.

2. Hvilke data vi indsamler

Konto (email/Apple/Google-ID, kaldenavn, alder, land), samtaleindhold (tekster, stemme hvis slået til, screeningsresultater, AI-hukommelse), teknisk info (enhedsmodel, OS-version, IP i ≤30 dage, crash-logs uden indhold), abonnementsstatus fra Apple/Google. Vi modtager ikke kortnumre.

3. Retsgrundlag (GDPR art. 6, 9)

Kontrakt — for at levere Tjenesten. Samtykke — til at behandle helbredsdata. Legitim interesse — sikkerhed, forebyggelse af svindel, kvalitetsforbedring. Retlig forpligtelse — udlevering pålagt af retten.

4. Opbevaring

Samtaleindhold — som standard 12 måneder; du kan forkorte til 7 dage eller slå «glem straks» til. Konto — så længe den er aktiv; efter sletning — fuldt slettet inden for 30 dage. Anonymiserede målinger — ingen udløb (ingen kobling til identitet).

5. Hvem vi deler data med

Cloud-udbydere (Supabase EU) — under DPA. Sprogmodel-udbydere — via proxy, ingen personlige identifikatorer. Betalingsplatforme (Apple, Google) — til bekræftelse af abonnement. Vi deler ikke med — annoncenetværk, databrokere, til målretning.

5a. Datadeling med live-terapeuter (kommer til Premium)

Forbindelse til en live-terapeut gennem appen er i øjeblikket under udvikling. Når funktionen lanceres i Premium-niveauet, og du giver udtrykkeligt samtykke via «Del AI-resumé»-knappen i bookingindstillingerne, vil terapeuten før hver session modtage ét afsnit med mønstre, temaer og fremskridt — auto-genereret af AI ud fra din historik. Terapeuten vil ikke se indholdet af dine AI-samtaler. Samtykke kan tilbagekaldes med ét klik. Uden dit samtykke — deler vi intet.

6. Internationale overførsler

Ved overførsel af data uden for EØS bruger vi Europa-Kommissionens Standard Contractual Clauses (SCC) og/eller modtagerlandes Adequacy Decisions.

7. Sikkerhed

Kryptering i hvile: AES-256. Under overførsel: TLS 1.3. 2FA for teamet, mindst mulige privilegier. Årlig penetrationstest, bug-bounty-program.

8. Dine rettigheder

Afhængigt af jurisdiktion har du ret til: adgang til kopier af dine data, berigtigelse af unøjagtigheder, sletning, begrænsning af behandling, indsigelse, tilbagetrækning af samtykke, ikke at være genstand for automatiske afgørelser, indgive klage til en tilsynsmyndighed. Alt er tilgængeligt i indstillingerne eller ved anmodning til privacy@psyai.app. Svar inden for 30 dage.

9. Børn og unge

Tjenesten er ikke beregnet til personer under 16 år. For brugere på 16-18 år i jurisdiktioner, der kræver det, er forældresamtykke nødvendigt.

10. Krisesituationer

Психология AI er ikke en akut- eller nødtjeneste. I livstruende situationer skal du ringe til alarmnumre: 112 (EU), 911 (US/CA), 8-800-2000-122 (RU). Hvis AI opdager krisesignaler, tilbyder vi hotlines og hjælp til at forbinde med dine nærmeste.

11. Cookies og sporing

I mobilapps — kun platformens enheds-ID til crash-analyse. Hjemmesiden bruger én teknisk cookie til at huske sprog. Ingen reklame- eller marketingtrackere.

12. Ændringer i politikken

Vi varsler om væsentlige ændringer 30 dage i forvejen via e-mail og i appen. Dato for seneste opdatering — øverst i dette dokument.