Willow LabsPolitica de Confidențialitate
Această politică descrie ce date colectăm când folosești aplicația «Психология AI» (denumită «Serviciul»), cum le procesăm și stocăm, și ce drepturi ai. Respectăm GDPR (UE), UK GDPR, CCPA (California), PIPEDA (Canada), LGPD (Brazilia) și 152-FZ (Rusia).
1. Cine suntem
Operator de date: Психология AI Inc., 2261 Market Street #4729, San Francisco, CA 94114, SUA. Reprezentant UE și DPO: dpo@psyai.app. Pentru întrebări de confidențialitate — privacy@psyai.app.
2. Ce date colectăm
Cont (email/Apple/Google ID, pseudonim, vârstă, țară), conținutul conversațiilor (texte, voce dacă este activată, rezultate de screening, memorie AI), informații tehnice (model dispozitiv, versiune OS, IP pentru ≤30 zile, jurnale de crash fără conținut), statusul abonamentului de la Apple/Google. Nu primim numere de card.
3. Temeiuri legale (GDPR art. 6, 9)
Contract — pentru a furniza Serviciul. Consimțământ — pentru a procesa date de sănătate. Interes legitim — securitate, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea calității. Obligație legală — divulgare la ordin judecătoresc.
4. Păstrare
Conținutul conversațiilor — implicit 12 luni, poți scurta la 7 zile sau activa «uită imediat». Contul — cât timp este activ; după ștergere — eliminat complet în 30 de zile. Metrice anonimizate — fără termen de expirare (fără legătură cu identitatea).
5. Cui împărtășim date
Furnizori cloud (Supabase EU) — sub DPA. Furnizori de modele lingvistice — prin proxy, fără identificatori personali. Platforme de plată (Apple, Google) — pentru confirmarea abonamentului. Nu împărtășim cu — rețele de publicitate, brokeri de date, pentru targetare.
5a. Partajarea datelor cu terapeuți live (vine în Premium)
Conectarea la un terapeut live prin aplicație este în dezvoltare. După lansarea funcției în nivelul Premium și după ce îți dai consimțământul explicit prin comutatorul «Share AI summary» din setările de programare, terapeutul va primi înainte de fiecare ședință un singur paragraf cu tipare, teme și progres — generat automat de AI din istoricul tău. Terapeutul nu va vedea conținutul conversațiilor tale cu AI. Consimțământul poate fi retras cu un singur click. Fără consimțământul tău — nu partajăm nimic.
6. Transferuri internaționale
La transferul datelor în afara SEE folosim Clauzele Contractuale Standard (SCC) ale Comisiei Europene și/sau Decizii de Adecvare ale țărilor destinatare.
7. Securitate
Criptare la repaus: AES-256. În tranzit: TLS 1.3. 2FA pentru echipă, acces cu cel mai mic privilegiu. Test anual de penetrare, program de bug-bounty.
8. Drepturile tale
În funcție de jurisdicție, ai dreptul la: acces la copii ale datelor tale, corectarea inexactităților, ștergere, restricționarea prelucrării, opoziție, retragerea consimțământului, a nu fi supus deciziilor automatizate, depunerea unei plângeri la o autoritate de supraveghere. Toate sunt disponibile în setări sau prin cerere la privacy@psyai.app. Răspuns în 30 de zile.
9. Copii și adolescenți
Serviciul nu este destinat persoanelor sub 16 ani. Pentru utilizatorii de 16-18 ani, în jurisdicțiile care o cer, este necesar consimțământul părinților.
10. Situații de criză
Психология AI nu este un serviciu de urgență. În situații care pun viața în pericol sună la numerele de urgență: 112 (UE), 911 (SUA/CA), 8-800-2000-122 (RU). Dacă AI detectează semnale de criză, oferim linii de asistență și ajutăm la contactarea celor dragi.
11. Cookie-uri și tracking
În aplicațiile mobile — doar identificatorul de dispozitiv furnizat de platformă pentru analize de crash. Site-ul folosește un singur cookie tehnic pentru a reține limba. Fără trackere de publicitate sau marketing.
12. Modificări ale politicii
Anunțăm modificările semnificative cu 30 de zile în avans prin email și în aplicație. Data ultimei actualizări — în partea de sus a acestui document.