Willow LabsPolityka prywatności
Niniejsza polityka opisuje, jakie dane zbieramy, gdy korzystasz z aplikacji «Психология AI» („Usługa”), jak je przetwarzamy i przechowujemy oraz jakie masz prawa. Przestrzegamy GDPR (UE), UK GDPR, CCPA (Kalifornia), PIPEDA (Kanada), LGPD (Brazylia) i 152-FZ (Rosja).
1. Kim jesteśmy
Administrator danych: Психология AI Inc., 2261 Market Street #4729, San Francisco, CA 94114, USA. Przedstawiciel w UE i IOD: dpo@psyai.app. W sprawach prywatności — privacy@psyai.app.
2. Jakie dane zbieramy
Konto (email/Apple/Google ID, pseudonim, wiek, kraj), treść rozmów (teksty, głos jeśli włączony, wyniki screeningu, pamięć AI), informacje techniczne (model urządzenia, wersja systemu, IP przez ≤30 dni, logi awarii bez treści), status subskrypcji od Apple/Google. Nie otrzymujemy numerów kart.
3. Podstawy prawne (art. 6, 9 GDPR)
Umowa — aby świadczyć Usługę. Zgoda — na przetwarzanie danych zdrowotnych. Uzasadniony interes — bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom, poprawa jakości. Obowiązek prawny — ujawnienie na mocy orzeczenia sądu.
4. Okresy przechowywania
Treść rozmów — domyślnie 12 miesięcy, możesz skrócić do 7 dni lub włączyć „zapominaj od razu”. Konto — dopóki jest aktywne; po usunięciu — pełne wymazanie w ciągu 30 dni. Zanonimizowane metryki — bez terminu (brak powiązania z tożsamością).
5. Komu udostępniamy dane
Dostawcy chmury (Supabase EU) — na podstawie DPA. Dostawcy modeli językowych — przez proxy, bez identyfikatorów osobowych. Platformy płatnicze (Apple, Google) — do potwierdzenia subskrypcji. Nie udostępniamy — sieciom reklamowym, brokerom danych, do targetowania.
5a. Udostępnianie danych żywym terapeutom (wkrótce w Premium)
Połączenie z żywym terapeutą przez aplikację jest obecnie w trakcie tworzenia. Gdy funkcja zostanie uruchomiona w planie Premium i udzielisz wyraźnej zgody poprzez przełącznik «Udostępnij podsumowanie AI» w ustawieniach rezerwacji, terapeuta otrzyma przed każdą sesją jeden akapit wzorców, tematów i postępów — automatycznie wygenerowany przez AI z twojej historii. Terapeuta nie zobaczy treści twoich rozmów z AI. Zgodę można cofnąć jednym kliknięciem. Bez twojej zgody — nic nie udostępniamy.
6. Transfery międzynarodowe
Przy przekazywaniu danych poza EOG stosujemy Standardowe Klauzule Umowne (SCC) Komisji Europejskiej i/lub Decyzje Adekwatności państw odbiorców.
7. Bezpieczeństwo
Szyfrowanie danych w spoczynku: AES-256. W transporcie: TLS 1.3. 2FA dla zespołu, dostęp o najmniejszych uprawnieniach. Coroczny test penetracyjny, program bug-bounty.
8. Twoje prawa
W zależności od jurysdykcji masz prawo do: dostępu do kopii swoich danych, sprostowania nieścisłości, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu, wycofania zgody, niepodlegania zautomatyzowanym decyzjom, złożenia skargi do organu nadzorczego. Wszystko dostępne w ustawieniach lub na żądanie pod adresem privacy@psyai.app. Odpowiedź w ciągu 30 dni.
9. Dzieci i nastolatki
Usługa nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16 lat. Dla użytkowników 16–18 w jurysdykcjach, które tego wymagają, potrzebna jest zgoda rodzica.
10. Sytuacje kryzysowe
Психология AI nie jest usługą ratunkową. W sytuacjach zagrażających życiu zadzwoń pod numery alarmowe: 112 (UE), 911 (US/CA), 8-800-2000-122 (RU). Jeśli AI wykryje sygnały kryzysowe, zaproponujemy infolinie i pomożemy skontaktować się z bliskimi.
11. Pliki cookie i śledzenie
W aplikacjach mobilnych — wyłącznie identyfikator urządzenia dostarczany przez platformę do analizy awarii. Strona używa jednego technicznego cookie do zapamiętania języka. Brak reklamowych ani marketingowych trackerów.
12. Zmiany w polityce
O istotnych zmianach informujemy z 30-dniowym wyprzedzeniem mailowo i w aplikacji. Data ostatniej aktualizacji — na górze tego dokumentu.