Willow LabsҚұпиялылық саясаты
Бұл саясат «Психология AI» қолданбасын («Қызмет») пайдаланғанда қандай деректер жинайтынымызды, оларды қалай өңдеп, сақтайтынымызды және сенің қандай құқықтарың барын сипаттайды. Біз GDPR (ЕО), UK GDPR, CCPA (Калифорния), PIPEDA (Канада), LGPD (Бразилия) және 152-FZ (Ресей) талаптарын орындаймыз.
1. Біз кімбіз
Деректер бақылаушысы: Психология AI Inc., 2261 Market Street #4729, San Francisco, CA 94114, АҚШ. ЕО өкілі және DPO: dpo@psyai.app. Құпиялылық бойынша сұрақтар — privacy@psyai.app.
2. Қандай деректерді жинаймыз
Аккаунт (email/Apple/Google ID, лақап ат, жас, ел), әңгіме мазмұны (мәтіндер, егер қосылса — дауыс, скрининг нәтижелері, AI жады), техникалық ақпарат (құрылғы моделі, ОС нұсқасы, IP ≤30 күнге, мазмұнсыз құлау логтары), Apple/Google-дан жазылым статусы. Карта нөмірлерін алмаймыз.
3. Құқықтық негіздер (GDPR 6, 9-бап)
Шарт — Қызметті ұсыну үшін. Келісім — денсаулық деректерін өңдеу үшін. Заңды мүдде — қауіпсіздік, алаяқтықтың алдын алу, сапаны жақсарту. Заң талабы — соттың ашып көрсетуді міндеттеуі.
4. Сақтау мерзімдері
Әңгіме мазмұны — әдетте 12 ай, оны 7 күнге дейін қысқарта аласың не «бірден ұмыт» мүмкіндігін қоса аласың. Аккаунт — белсенді болғанша; жойылғаннан кейін — 30 күн ішінде толық өшіріледі. Анонимделген метрикалар — мерзімсіз (тұлғамен байланысы жоқ).
5. Кімдермен бөлісеміз
Бұлт провайдерлері (Supabase EU) — DPA бойынша. Тілдік модель провайдерлері — прокси арқылы, жеке идентификаторларсыз. Төлем платформалары (Apple, Google) — жазылымды растау үшін. Бөліспейміз — жарнама желілерімен, деректер брокерлерімен, таргетинг үшін.
5a. Тірі терапевтермен дерек алмасу (Premium-ге келеді)
Қолданба арқылы тірі терапевтке қосылу қазір әзірленіп жатыр. Функция Premium деңгейінде іске қосылғанда және сен брондау баптауларындағы «Share AI summary» тумблері арқылы айқын келісім бергенде, әр сессия алдында терапевт сенің тарихыңнан AI автоматты түрде құрастырған үлгілер, тақырыптар және прогресс туралы бір абзац алады. Терапевт AI-пен әңгімелеріңнің мазмұнын көрмейді. Келісімді бір шерту арқылы қайтарып аласың. Сенің келісіміңсіз — ештеңе бөліспейміз.
6. Халықаралық берілімдер
Деректерді ЕЭА-дан тыс жерге бергенде Еуропалық комиссияның Стандартты шарттық тармақтарын (SCC) және/немесе қабылдаушы елдердің Жеткіліктілігі туралы шешімдерін қолданамыз.
7. Қауіпсіздік
Жадта шифрлау: AES-256. Тасымалдауда: TLS 1.3. Команда үшін 2FA, ең аз артықшылық қағидасы. Жыл сайынғы пенетратциялық тест, bug-bounty бағдарламасы.
8. Сенің құқықтарың
Юрисдикцияға байланысты сенде мына құқықтар бар: деректеріңнің көшірмелеріне қол жеткізу, қателерді түзету, өшіру, өңдеуді шектеу, қарсылық білдіру, келісімді қайтарып алу, автоматтандырылған шешімдерге бағынбау, қадағалаушы органға шағым беру. Барлығы баптауларда немесе privacy@psyai.app мекенжайына сұрау жіберу арқылы қолжетімді. Жауап 30 күн ішінде.
9. Балалар мен жасөспірімдер
Қызмет 16 жасқа дейінгілерге арналмаған. Қажет етілетін юрисдикцияларда 16-18 жастағылар үшін ата-ананың келісімі қажет.
10. Дағдарыс жағдайлары
Психология AI жедел көмек қызметі емес. Өмірге қауіп төнген жағдайда шұғыл нөмірлерге қоңырау шал: 112 (ЕО), 911 (АҚШ/Канада), 8-800-2000-122 (РФ). Егер AI дағдарыс белгілерін байқаса, біз жедел желілерді ұсынамыз және жақындарыңмен байланысуға көмектесеміз.
11. Cookie және қадағалау
Мобильді қосымшаларда — құлаудың аналитикасы үшін тек платформаның құрылғы идентификаторы. Вебсайт тіл параметрін есте сақтау үшін бір техникалық cookie пайдаланады. Жарнама не маркетинг трекерлері жоқ.
12. Саясаттағы өзгерістер
Маңызды өзгерістер туралы 30 күн бұрын email және қосымша ішінде хабарлаймыз. Соңғы жаңарту күні — осы құжаттың басында.