Willow LabsAdatvédelmi tájékoztató
Ez a tájékoztató leírja, milyen adatokat gyűjtünk, amikor a «Психология AI» alkalmazást (a «Szolgáltatás») használod, hogyan dolgozzuk fel és tároljuk azokat, és milyen jogaid vannak. Megfelelünk a GDPR (EU), UK GDPR, CCPA (Kalifornia), PIPEDA (Kanada), LGPD (Brazília) és 152-FZ (Oroszország) előírásainak.
1. Kik vagyunk
Adatkezelő: Психология AI Inc., 2261 Market Street #4729, San Francisco, CA 94114, USA. EU képviselő és DPO: dpo@psyai.app. Adatvédelmi kérdésekhez — privacy@psyai.app.
2. Milyen adatokat gyűjtünk
Fiók (email/Apple/Google ID, becenév, életkor, ország), beszélgetési tartalom (szövegek, hang ha engedélyezve, szűrési eredmények, AI memória), technikai infó (eszközmodell, OS verzió, IP ≤30 napig, tartalom nélküli összeomlási naplók), előfizetési státusz Apple/Google-tól. Kártyaszámokat nem kapunk.
3. Jogi alapok (GDPR 6., 9. cikk)
Szerződés — a Szolgáltatás nyújtásához. Hozzájárulás — egészségügyi adatok kezeléséhez. Jogos érdek — biztonság, csalásmegelőzés, minőségjavítás. Jogi kötelezettség — bírósági rendelkezésen alapuló adatszolgáltatás.
4. Megőrzés
Beszélgetési tartalom — alapértelmezetten 12 hónap, lerövidítheted 7 napra vagy bekapcsolhatod az «azonnali elfelejtés» módot. Fiók — amíg aktív; törlés után — teljes törlés 30 napon belül. Anonimizált metrikák — nincs lejárat (nincs kapcsolat a személyazonossággal).
5. Kivel osztjuk meg az adatokat
Felhőszolgáltatók (Supabase EU) — DPA alapján. Nyelvi modell szolgáltatók — proxyn keresztül, személyes azonosítók nélkül. Fizetési platformok (Apple, Google) — az előfizetés megerősítésére. Nem osztunk meg — hirdetési hálózatokkal, adatbrókerekkel, célzott hirdetéshez.
5a. Adatmegosztás élő terapeutákkal (hamarosan a Premiumban)
Az alkalmazáson keresztüli kapcsolat élő terapeutával fejlesztés alatt áll. Amint az új funkció elindul a Premium csomagban, és kifejezett hozzájárulást adsz a «Share AI summary» kapcsolóval a foglalási beállításoknál, a terapeuta minden alkalom előtt kap egyetlen bekezdésnyi mintázat-, téma- és előrehaladás-összefoglalót — AI által generálva az előzményeidből. A terapeuta nem látja az AI-beszélgetéseid tartalmát. A hozzájárulás egy kattintással visszavonható. Hozzájárulásod nélkül — semmit nem osztunk meg.
6. Nemzetközi adattovábbítások
Az EGT-n kívüli adattovábbításkor az Európai Bizottság Standard Szerződéses Klauzuláit (SCC) és/vagy a fogadó országokra vonatkozó megfelelőségi határozatokat alkalmazzuk.
7. Biztonság
Adattárolási titkosítás: AES-256. Átvitel közben: TLS 1.3. 2FA a csapatnak, legkisebb jogosultság elve. Éves behatolásteszt, hibavadász program.
8. A jogaid
Joghatóságtól függően jogod van: hozzáférni az adataid másolataihoz, pontatlanságokat helyesbíteni, törléshez, az adatkezelés korlátozásához, tiltakozáshoz, a hozzájárulás visszavonásához, nem alávetve lenni automatizált döntéseknek, panaszt tenni felügyeleti hatóságnál. Minden elérhető a beállításokban vagy kérésre a privacy@psyai.app címen. Válasz 30 napon belül.
9. Gyermekek és tinédzserek
A Szolgáltatás nem 16 év alattiak számára készült. 16–18 éves felhasználók esetén azokon a joghatóságokon, ahol szükséges, szülői hozzájárulás kell.
10. Krízishelyzetek
A Психология AI nem sürgősségi szolgáltatás. Életveszély esetén hívd a segélyhívó számokat: 112 (EU), 911 (US/CA), 8-800-2000-122 (RU). Ha az AI krízisjelekre utaló mintákat észlel, forródrótokat ajánlunk és segítünk felvenni a kapcsolatot a szeretteiddel.
11. Cookie-k és követés
Mobilalkalmazásokban — csak a platform által biztosított eszközazonosító a hibaanalitikához. A weboldal egy technikai cookie-t használ a nyelv megjegyzésére. Nincsenek hirdetési vagy marketing követők.
12. Szabályzatváltozások
A lényegi változásokról 30 nappal előre e-mailben és az alkalmazáson belül értesítünk. Az utolsó frissítés dátuma — e dokumentum tetején.