Willow LabsSeguridad de datos
Resumen transparente de qué datos recogemos, cómo los usamos y con quién los compartimos — alineado con Google Play Data Safety y Apple App Privacy.
Qué recopilamos
Identificadores de cuenta (email, Apple/Google ID, apodo). Contenido de conversaciones (texto, voz si está activada, resultados de cribados PHQ-9/GAD-7). Memoria estructurada de la IA (patrones, temas). Datos técnicos: modelo del dispositivo, versión del SO, IP (≤30 días), registros de fallos sin contenido.
Cómo lo usamos
Para prestar el Servicio (diálogos, memoria, cribados). Por seguridad (detección de crisis, prevención de fraude). Para mejora de calidad con tu consentimiento (métricas anonimizadas). No lo usamos para segmentación publicitaria — no vendemos datos.
Con quién compartimos
Proveedores en la nube (Supabase EU) — bajo DPA. Proveedores de modelos de lenguaje vía proxy (sin identificadores personales). Apple/Google — para confirmación de suscripción. Con quién no compartimos — redes publicitarias, intermediarios de datos. Compartir con terapeuta en vivo en Premium — próximamente, requiere consentimiento explícito y comparte solo el resumen de la IA (no las conversaciones en sí).
Seguridad
AES-256 en reposo, TLS 1.3 en tránsito. Servidores en la UE. 2FA para el equipo, acceso de menor privilegio. Prueba de penetración anual, bug bounty.
Tus derechos
Acceso, rectificación, supresión, portabilidad, retirada del consentimiento — todo disponible en los ajustes de la app o vía privacy@psyai.app. Respuesta en un plazo de 30 días. Texto completo en la Política de Privacidad.