Willow LabsZásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady popisují, jaká data sbíráme při používání aplikace «Психология AI» (dále jen «Služba»), jak je zpracováváme a ukládáme a jaká máš práva. Dodržujeme GDPR (EU), UK GDPR, CCPA (Kalifornie), PIPEDA (Kanada), LGPD (Brazílie) a 152-FZ (Rusko).
1. Kdo jsme
Správce údajů: Психология AI Inc., 2261 Market Street #4729, San Francisco, CA 94114, USA. Zástupce v EU a DPO: dpo@psyai.app. Dotazy k ochraně soukromí — privacy@psyai.app.
2. Jaká data sbíráme
Účet (email/Apple/Google ID, přezdívka, věk, země), obsah konverzací (texty, hlas pokud povoleno, výsledky screeningů, paměť AI), technické info (model zařízení, verze OS, IP po dobu ≤30 dní, záznamy pádů bez obsahu), stav předplatného od Apple/Google. Čísla karet nedostáváme.
3. Právní základy (GDPR čl. 6, 9)
Smlouva — pro poskytnutí Služby. Souhlas — pro zpracování zdravotních údajů. Oprávněný zájem — bezpečnost, prevence podvodů, zlepšování kvality. Právní povinnost — zpřístupnění na základě soudního příkazu.
4. Doba uchování
Obsah konverzací — ve výchozím nastavení 12 měsíců, můžeš zkrátit na 7 dní nebo zapnout «zapomenout okamžitě». Účet — po dobu aktivace; po smazání — plně vymazán do 30 dní. Anonymizované metriky — bez omezení (bez vazby na identitu).
5. S kým data sdílíme
Cloudoví poskytovatelé (Supabase EU) — na základě DPA. Poskytovatelé jazykových modelů — přes proxy, bez osobních identifikátorů. Platební platformy (Apple, Google) — pro potvrzení předplatného. Nesdílíme s — reklamními sítěmi, datovými brokery, pro cílení.
5a. Sdílení dat s živými terapeuty (brzy v Premium)
Napojení na živého terapeuta přes aplikaci je ve vývoji. Jakmile funkci spustíme v tarifu Premium a dáš výslovný souhlas pomocí přepínače «Sdílet AI souhrn» v nastavení rezervace, terapeut před každým sezením obdrží jeden odstavec s vzorci, tématy a pokrokem — automaticky vytvořený AI z tvé historie. Terapeut neuvidí obsah tvých AI konverzací. Souhlas lze odvolat jedním kliknutím. Bez tvého souhlasu — nesdílíme nic.
6. Mezinárodní přenosy
Při přenosu dat mimo EHP používáme Standardní smluvní doložky (SCC) Evropské komise a/nebo rozhodnutí o odpovídající ochraně v cílových zemích.
7. Zabezpečení
Šifrování dat v klidu: AES-256. Při přenosu: TLS 1.3. 2FA pro tým, přístup s nejnižšími oprávněními. Každoroční penetrační test, program bug-bounty.
8. Tvoje práva
V závislosti na jurisdikci máš práva na: přístup ke kopiím svých dat, opravu nepřesností, výmaz, omezení zpracování, námitku, odvolání souhlasu, nebýt předmětem automatizovaného rozhodování, podání stížnosti u dozorového orgánu. Všechno dostupné v nastavení nebo na žádost na privacy@psyai.app. Odpověď do 30 dnů.
9. Děti a dospívající
Služba není určena osobám mladším 16 let. Pro uživatele 16–18 let je v jurisdikcích, kde je to vyžadováno, nutný souhlas rodičů.
10. Krizové situace
Психология AI není pohotovostní služba. V život ohrožujících situacích volej tísňová čísla: 112 (EU), 911 (US/CA), 8-800-2000-122 (RU). Pokud AI rozpozná signály krize, nabídneme linky důvěry a pomoc s propojením s blízkými.
11. Cookies a sledování
V mobilních aplikacích — pouze platformní identifikátor zařízení pro analýzu pádů. Web používá jeden technický cookie pro zapamatování jazyka. Žádné reklamní ani marketingové trackery.
12. Změny zásad
O zásadních změnách informujeme 30 dní předem e‑mailem a v aplikaci. Datum poslední aktualizace — nahoře v tomto dokumentu.