Willow LabsПолитика за поверителност
Тази политика описва какви данни събираме, когато използваш приложението «Психология AI» (наричано «Услугата»), как ги обработваме и съхраняваме, и какви права имаш. Спазваме GDPR (EU), UK GDPR, CCPA (Калифорния), PIPEDA (Канада), LGPD (Бразилия) и 152-FZ (Русия).
1. Кои сме ние
Администратор на данни: Психология AI Inc., 2261 Market Street #4729, San Francisco, CA 94114, USA. Представител в ЕС и DPO: dpo@psyai.app. За въпроси относно поверителността — privacy@psyai.app.
2. Какви данни събираме
Акаунт (email/Apple/Google ID, псевдоним, възраст, държава), съдържание на разговори (текстове, глас ако е включен, резултати от скрининги, AI памет), техническа информация (модел на устройство, версия на ОС, IP за ≤30 дни, crash логове без съдържание), статус на абонамента от Apple/Google. Не получаваме номера на карти.
3. Правни основания (GDPR чл. 6, 9)
Договор — за предоставяне на Услугата. Съгласие — за обработка на здравни данни. Легитимен интерес — сигурност, предотвратяване на измами, подобряване на качеството. Правно задължение — разкриване по съдебно разпореждане.
4. Съхранение
Съдържание на разговори — по подразбиране 12 месеца; можеш да го съкратиш до 7 дни или да включиш «забравяй незабавно». Акаунт — докато е активен; след изтриване — пълно заличаване до 30 дни. Анонимизирани метрики — без срок (без връзка с идентичност).
5. С кого споделяме данни
Облачни доставчици (Supabase EU) — по DPA. Доставчици на езикови модели — през прокси, без лични идентификатори. Платформи за плащане (Apple, Google) — за потвърждение на абонамент. Не споделяме с — рекламни мрежи, брокери на данни, за таргетиране.
5a. Споделяне на данни с живи терапевти (идва в Premium)
Свързването с жив терапевт през приложението е в разработка. Когато функционалността стартира в Premium плана и дадеш изрично съгласие чрез превключвателя «Share AI summary» в настройките за записване, терапевтът ще получава преди всяка сесия един абзац с модели, теми и напредък — автоматично генериран от AI от твоята история. Терапевтът няма да вижда съдържанието на твоите AI разговори. Съгласието се оттегля с едно щракване. Без твоето съгласие — не споделяме нищо.
6. Международни трансфери
При прехвърляне на данни извън ЕИП използваме Стандартни договорни клаузи (SCC) на Европейската комисия и/или Решения за адекватно ниво на защита на държавите получатели.
7. Сигурност
Шифроване в покой: AES-256. При пренос: TLS 1.3. Двуфакторна автентикация за екипа, достъп по принципа на най-малката привилегия. Годишен penetration test, bug-bounty програма.
8. Твоите права
В зависимост от юрисдикцията имаш права за: достъп до копия на данните ти, коригиране на неточности, изтриване, ограничаване на обработката, възражение, оттегляне на съгласие, да не бъдеш обект на автоматизирани решения, подаване на жалба до надзорен орган. Всичко е налично в настройките или по заявка на privacy@psyai.app. Отговор в рамките на 30 дни.
9. Деца и тийнейджъри
Услугата не е предназначена за лица под 16 години. За потребители на 16–18 години, в юрисдикции където се изисква, е нужно родителско съгласие.
10. Кризисни ситуации
Психология AI не е спешна служба. При животозастрашаващи ситуации се обади на спешните номера: 112 (EU), 911 (US/CA), 8-800-2000-122 (RU). Ако AI засече сигнали за криза, предлагаме горещи линии и съдействаме за свързване с близки.
11. Бисквитки и проследяване
В мобилните приложения — само идентификаторът на устройството, предоставен от платформата, за анализ на сривове. Уебсайтът използва една техническа бисквитка за запомняне на езика. Без рекламни или маркетингови тракери.
12. Промени в политиката
Известяваме за съществени промени 30 дни предварително по имейл и в приложението. Датата на последна актуализация — в горната част на този документ.